Recientemente, nuestra Lean Coach, Pilar León, impartió un curso al personal aquí en Sunwing Fañabe Beach sobre la filosofía de servicio y cómo nos impacta en nuestro día a día laboral.  Los temas incluidos fueron NPS, el viaje del cliente, tipos de clientes y Winning Temperature, todo para ayudar a mantener el servicio al cliente a la vanguardia del día a día en todo lo que hacemos.  Hacer mejoras es clave y nuestro Lean Coach es un gran apoyo para ayudar a hacerlo.